Terms of service

Terms of Service (AGB)

Letzte Aktualisierung: 15.11.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop unter der Domain [Domain] durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

zeravel
Hindenburgstraße 51
88214 Ravensburg (Germany)

info@zeravel.de
+49 176 320 501 66

3. Vertragsschluss

  • Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

  • Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

  • Wir bestätigen den Zugang deiner Bestellung unmittelbar per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

  • Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an dich versenden.

4. Preise, Versandkosten, Zahlungsmittel

  • Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

  • Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen ggf. Versandkosten an. Diese werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.

  • Akzeptierte Zahlungsmethoden:

    • z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna, Vorkasse.

5. Lieferung und Lieferbedingungen

  • Wir liefern standardmäßig innerhalb von: [z. B. Deutschland, EU, Schweiz etc.].

  • Voraussichtliche Lieferzeit:

    • Deutschland: 2–5 Werktage

    • EU-Ausland: 5–10 Werktage

  • Lieferzeiten können sich in Ausnahmefällen verlängern (Feiertage, Zoll, höhere Gewalt).

  • Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich und bieten ggf. Alternativen oder die Erstattung an.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Return and Refund Policy) / Widerrufsbelehrung.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

  • Bei Mängeln kannst du zunächst Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) verlangen.

  • Schlägt die Nacherfüllung fehl, kannst du nach deiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Modeschmuck ist Gebrauchsware, bei der:

  • Abnutzungserscheinungen durch normalen Gebrauch,

  • Verfärbungen durch Schweiß, Parfüm, Kosmetika, Wasser
    in der Regel keine Gewährleistungsmängel darstellen, sondern normalen Verschleiß.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für:

  • Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit

  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

  • nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz)

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.

10. Urheberrechte / Produktbilder

Alle Inhalte (Texte, Bilder, Designs) in unserem Shop sind urheberrechtlich geschützt.
Die Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (oder anpassen, falls anders gewünscht).

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  • Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

  • Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Ravensburg