Privacy policy

Datenschutzerklärung nach DSGVO

Letzte Aktualisierung: 15.11.2025

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

zeravel
Hindenburgstraße 51
88214 Ravensburg

info@zeravel.de
+49 176 320 501 66

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die du uns bereitstellst oder die bei Nutzung unserer Website automatisch erhoben werden.

a) Daten bei Bestellungen

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Bestelldaten (Artikel, Menge, Preis, Datum, Zahlungsstatus)
Zahlungsinformationen (über Zahlungsdienstleister; wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten)

b) Daten bei Kontaktaufnahme

Name
E-Mail-Adresse
Inhalt deiner Nachricht

c) Technische Daten (Server-Logfiles, Cookies, Tracking)

IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert, soweit möglich)
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer-URL
ggf. Cookies und vergleichbare Technologien

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten zu folgenden Zwecken:

Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung
Kommunikation mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)
- Bearbeitung von Anfragen, Kundenservice
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung
Marketing und Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO)
- Newsletterversand, Aktionen – nur mit deiner Einwilligung oder berechtigtem Interesse
Betrieb und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung, Statistik

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dazu gehören:

Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes, etc.)
- Zur Zustellung deiner Bestellung (Name, Adresse, ggf. E-Mail/Telefon für Tracking)
Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Stripe)
- Zur Abwicklung von Zahlungen
IT-/Hosting-Dienstleister
- Zur Bereitstellung unserer Website und Systeme
Steuerberater / Behörden
- Im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/EWR) findet nur statt, wenn dies notwendig ist und die Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind (z. B. Standardvertragsklauseln).

5. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um

Grundfunktionen der Seite bereitzustellen (z. B. Warenkorb, Login),
anonyme Statistiken über die Nutzung zu erstellen,
ggf. Marketing/Tracking zu ermöglichen.

Du kannst die Speicherung von Cookies in deinem Browser einschränken oder deaktivieren, was jedoch zu Funktionseinschränkungen führen kann.

Falls du konkrete Tools wie Google Analytics, Meta-Pixel etc. nutzt, solltest du diese hier namentlich aufführen (inkl. Anbieter, Zweck, Speicherdauer, Opt-Out-Hinweise).

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Vertragsdaten: entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6–10 Jahre)
Kommunikationsdaten: solange erforderlich zur Bearbeitung, danach Löschung
Cookies/Trackingdaten: gemäß den genannten Speicherdauern der eingesetzten Tools

7. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast nach der DSGVO folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

Hierzu kannst du uns jederzeit kontaktieren unter:
E-Mail: info@zeravel.de

Du hast außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B.
Landesbeauftragte/r für Datenschutz deines Bundeslandes.